Política de Devolução e Reembolso

Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso

A Faculdade Vicentina (FAVI) compromete-se a atuar com transparência e respeito aos direitos dos estudantes, participantes e demais usuários de seus serviços educacionais.

Considerando que a instituição oferece serviços educacionais e atividades acadêmicas, não havendo comercialização de produtos físicos por meio desta plataforma, as condições de cancelamento e reembolso seguem as disposições abaixo.

1. Serviços Abrangidos

Esta política aplica-se às inscrições realizadas para:

• Cursos de graduação;
• Cursos de pós-graduação;
• Cursos de extensão;
• Eventos acadêmicos;
• Seminários, congressos e demais atividades formativas promovidas pela Faculdade Vicentina.

2. Solicitação de Cancelamento

Os pedidos de cancelamento deverão ser formalizados por meio dos canais oficiais de atendimento da instituição, dentro dos prazos estabelecidos nos editais, contratos de prestação de serviços educacionais ou regulamentos específicos de cada atividade.

A solicitação deverá conter os dados necessários para identificação do participante e da inscrição realizada.

3. Reembolso de Valores

Os reembolsos, quando aplicáveis, observarão as condições previstas no contrato firmado entre as partes, no edital correspondente ou na legislação vigente.

Nos casos em que houver direito ao reembolso, os valores serão restituídos utilizando-se, preferencialmente, a mesma forma de pagamento originalmente utilizada pelo participante.

Os prazos para processamento do reembolso poderão variar conforme os procedimentos administrativos internos e as regras das instituições financeiras responsáveis pela operação.

4. Cursos e Programas Educacionais

Para cursos de graduação, pós-graduação e demais programas educacionais continuados, as condições relativas ao cancelamento da matrícula, desistência e eventual restituição de valores serão regidas pelo respectivo Contrato de Prestação de Serviços Educacionais firmado entre a instituição e o estudante.

5. Eventos e Cursos de Curta Duração

As condições específicas para cancelamento e reembolso de eventos, seminários, congressos e cursos de curta duração poderão ser definidas em regulamento próprio ou divulgadas no ato da inscrição.

Na ausência de disposição específica, a análise dos pedidos será realizada individualmente pela instituição.

6. Cancelamento por Parte da Instituição

A Faculdade Vicentina reserva-se o direito de cancelar ou reagendar cursos, eventos ou atividades acadêmicas por motivos institucionais, número insuficiente de inscritos ou circunstâncias excepcionais.

Nessas situações, os participantes serão devidamente comunicados e orientados quanto às alternativas disponíveis, incluindo, quando cabível, a restituição integral dos valores pagos.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, os interessados poderão entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela Faculdade Vicentina em seu site institucional.

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para adequação às normas institucionais e à legislação aplicável.